Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Travaillant main dans la main avec l'équipe de réception, vous évoluez principalement en journée, tout en ayant la possibilité d'assurer ponctuellement des nuits afin de garantir la continuité du service lors des congés ou absences des réceptionnistes de nuit. Chaque nuit effectuée ouvre droit à une prime spécifique. En journée, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique de notre clientèle, réalisez les check-in et check-out, et vous assurez que chaque hôte vive une expérience inoubliable. Vous veillez également à la bonne transmission des consignes et au respect des standards de qualité de service de notre Maison, dans un véritable esprit d'équipe. En back-office, vous participez à la planification de l'occupation des chambres, assurez la prise de réservations, élaborez des devis et garantissez la bonne application des procédures en vigueur. Lors de vos remplacements en nuit, vous assurez la surveillance des lieux et la continuité des services de la réception. Vous répondez aux demandes de conciergerie, assurez le service voiturier si besoin ainsi que la gestion des bagages des dernières arrivées et des premiers départs. Vous assistez la réception et le[...]
